Frågor och svar

Här finner du svar på de vanligaste frågorna om oss och våra produkter. Har du någon fråga som inte besvaras här eller i din handbok är du välkommen att kontakta din återförsäljare.

Allmänt

Frågor om Artesian Spas och våra produkter

Var tillverkas era spabad?

Samtliga modeller tillverkas i Las Vegas, USA och skeppas sedan till vårt centrallager i England. Fabriken byggdes nyligen ut med ett toppmodernt reningssystem som gynnar såväl personal, miljö och produkter.

En video-rundtur av fabriken spelades in 2015 och finns att se på YouTube.

Vilka garantier har era produkter?

Garantiernas längd varierar beroende på modellserie och komponent. Hur långa de är kan ni se på denna sida. Samtliga garantier avser fabrikationsfel, ej handhavandefel.

Hur lång leveranstid har ni?

Förutsatt att spabadet finns på vårt centrallager i England ligger leveranstiden på ca 1-2 veckor. Vid specialbeställningar från fabriken i USA blir leveranstiden längre.

Finns det något visningsrum där jag kan se era produkter?

Naturligtvis! Vi har visningsrum i Stockholm och hos varje återförsäljare.

Kan jag byta in mitt spabad mot en annan modell?

De flesta av våra återförsäljare tar emot inbyten. Kontakta dem för mer information.

Vattenkvalitet

Frågor som rör vattenkvalitet och vattenvård

Hur mäter jag värdena (t ex pH) i mitt spabad?

Allra enklast är att mäta värderna med mätstickor. Med dessa kan du se pH, klor/brom, alkalinitet och hårdhet. Det finns även måtbehållare med tillhörande tabletter. Ett annat alternativ som fungerar mycket bra är digitala mätare som ger exakta värden.

Tänk på att ett balanserat pH (ca 7.2-7.4) är A och O för att övriga kemikalier ska fungera ordentligt.

Vilka är de vanligaste kemikalierna?

De främst förekommande kemikalierna för spabad är pH-justering, snabbklor, aktivt syre och bromtabletter. Våra produkter använder ozon, silverjonisering och/eller UVC-lampor för att minska kemikaliebehovet.

Hur tillsätter jag kemikalier i vattnet?

Starta samtliga pumpar. Tillsätt kemikalier i badets mitt. Blanda aldrig olika sorters kemikalier, utan vänta minst 15 min mellan t ex klor och pH-justering.

Låt även locket ligga av minst 40 min (dvs 2 pumpcykler), för att undvika gasbildning och minska slitage på lock och utrustning.

Hur sköter jag mina filter?

För att hålla ditt vatten fräscht bör du rengöra dina filter var 3:e-6:e vecka, beroende på hur mycket du badar och hur du sköter ditt vatten. Skruva ur filtren och spola dem rent upprätt med varmt vatten. Låt gärna torka över natten.

Filtren måste även bytas ut med jämna mellanrum. Micronfiltret på Island och Platinum Elite bör bytas var 6:e månad. Remay-filtret på Platinum Elite, Island och South Seas byts var 8:e-12:e månad, medan Garden Spas behöver bytas var 6:e månad.

Behöver jag tömma spabadet på vatten över vintern?

Nej, det behöver du inte. Våra spabad är tillverkade för att stå igång året runt. Faktum är att det är som trevligast att bada under vintern.

Skulle du ändå vilja tömma spabadet är det viktigt att samtliga munstycken våtdammsugas och att du kopplar ur alla rörkopplingar till värmare och pumpar. Detta minimerar risken för sönderfrysning. Observera att vintertömning bör göras av auktoriserad återförsäljare för att undvika problem.

Hur byter jag vatten?

Spabadet är utrustat med en tömningsventil som sitter i ena hörnet. Beroende på hur stort badet är tar det ca 1-3 h att tömma det. Använd en dränkbar för snabbare tömning. Munstyckena behöver inte tömmas.

Montera bort filtren och återfyll badet med en vanlig slang genom filterhuset. Behöver pumparna luftas kan du öppna de stora omkopplingsvreden tills luften töms ut och pumpen startar. Låt dem dock inte gå i mer än 30 sekunder med luft i.

Konstruktion & teknik

Frågor som rör struktur och utrustning

Hur ofta bör jag byta mitt spalock?

Ett lock håller generellt sett 5-7 år, förutsatt att pH- och klorvärde hålls i balans. Börjar locket kännas väldigt tungt är det dags att beställa ett nytt.

Kräver kabinettet något underhåll?

Kabinettet kräver nästintill inget underhåll, förutom att du spolar av det vid behov. Tänk på att täcka luftventilerna innan.

Hur fungerar en ozongenerator?

Generatorn tillverkar ozon med hjälp av syret i luften. Ozonet kapslar sedan i sin tur bakterier och steriliserar dem. Detta minskar effektivt din klorförbrukning.

Viktigt att tänka på är att ozon enbart fungerar som ett komplement och inte ersätter kemikalierna helt.

Varför tappar mitt spabad vatten?

Detta beror vanligtvis på naturlig avdunstning och att badgäster tar med sig vatten när de kliver ur. Skulle vattennivån sjunka fastän att ingen badar bör du dock kontakta din återförsäljare.